Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 19 липня 2026 р.

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту (далі — «Сайт»).

Власником та розпорядником персональних даних є Фізична особа-підприємець Капля Віталій Віталійович.

Ми дотримуємось вимог Закону України «Про захист персональних даних», а також загальних принципів GDPR (General Data Protection Regulation).

2. Які дані ми збираємо

Через форми зворотного звʼязку на Сайті можуть збиратися такі дані:

• імʼя користувача;

• email-адреса;

• номер телефону;

• текст повідомлення або запиту;

• технічна інформація (IP-адреса, браузер, тип пристрою) — автоматично, для безпеки та аналітики.

Фінансові або платіжні дані через Сайт не збираються.

3. Мета збору та використання даних

Персональні дані використовуються виключно для:

• зворотного звʼязку з користувачем;

• обробки запитів щодо послуг веб-розробки;

• покращення якості сервісу;

• технічної та аналітичної оптимізації Сайту.

Дані не передаються третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством України, та технічних обробників, прямо зазначених у цій Політиці (розділ 4).

4. AI-асистент (чат і голосовий режим)

На Сайті працює чат-віджет з AI-асистентом, який відповідає на запитання в текстовому та голосовому режимах. Базою знань асистента є виключно опубліковані матеріали Сайту.

Перед початком розмови користувач вводить своє імʼя та номер телефону — це потрібно для звʼязку за запитом користувача та для захисту сервісу від зловживань.

Під час користування асистентом зберігаються:

• імʼя та номер телефону;

• текст повідомлень і транскрипти голосових розмов;

• сторінка, з якої розпочато розмову;

• технічна інформація сесії (IP-адреса, браузер, приблизне місцеположення за IP);

• автоматично згенероване стисле резюме розмови.

Для генерації відповідей вміст розмови передається технічному обробнику — компанії OpenAI — через захищене зʼєднання. У голосовому режимі звук передається до OpenAI напряму з браузера (WebRTC). Субтитри вашого голосу, які відображаються на екрані під час розмови, розпізнаються локально у вашому браузері й нікуди не надсилаються.

Якщо користувач просить зворотний звʼязок, його імʼя, номер телефону, бажаний час контакту та резюме розмови надсилаються власнику Сайту (email, SMS або Telegram).

Історія розмов зберігається в базі даних Сайту. Користувач може будь-коли звернутися за контактами, наведеними в розділі «Контактна інформація», із запитом на видалення своєї історії розмов.

5. Використання файлів cookies

На Сайті використовується cookie-попап.

Cookies застосовуються для:

• аналітики відвідувань (наприклад, Google Analytics або аналогічні сервіси);

• збереження технічних налаштувань;

• покращення користувацького досвіду.

Продовжуючи користування Сайтом, користувач погоджується з використанням cookie.

Користувач може самостійно вимкнути cookies у налаштуваннях браузера.

6. Захист даних

Вживаються необхідні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від втрати, несанкціонованого доступу або розголошення.

Передача даних здійснюється з використанням захищеного протоколу HTTPS.

7. Права користувача

Користувач має право:

• отримати інформацію про свої персональні дані;

• вимагати їх виправлення або видалення;

• відкликати згоду на обробку персональних даних.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися за контактними даними нижче.

8. Контактна інформація

Власник сайту:

ФОП Капля Віталій Віталійович

Україна, 08520, Київська обл., смт Борова, вул. Сосюри, 2

📧 Email: vitalii.kaplia@gmail.com

📞 Телефон: +38 067 208 99 00

9. Зміни до Політики

Власник сайту залишає за собою право змінювати цю Політику конфіденційності.

Актуальна версія завжди публікується на цій сторінці з оновленою датою.