Стоматологічна клініка Осадчого

Преміум-клініка, якій тісно в шаблоні

Стоматологія Ігоря Олександровича Осадчого — клініка, де середній чек рахують не за пломбу, а за складну імплантацію та естетику. Сайт для такої клініки продає не «лікування зубів», а довіру до конкретного лікаря — і має однаково добре працювати для пацієнта з Полтави, з Варшави і з Тель-Авіва.

Тому це не збірка на плагінах, а власна тема з нуля: конструктор на 44 Gutenberg-блоках, тримовний контент і власна адмін-панель, де клієнт сам керує цінами, графіком роботи та командою.

• 42 сторінки послуг — від професійного чищення до атипового видалення, кожна з власною ціною та розміткою для пошуку;
• 13 лікарів — картки зі спеціалізаціями, сертифікатами та звʼязком із послугами, які вони ведуть;
• Три мови — українська, англійська, російська; англійська працює на медтуризм;
• AI-асистент — відповідає на основі контенту сайту й записує на прийом просто в чаті, голосом або в Telegram.

Це поєднання двох моїх напрямів — розробки на WordPress і AI-агентів та чат-ботів. Нижче — як це зроблено.

Олдскульний підхід: спершу дизайн, потім код

Модно робити «дизайн у браузері». Я так не роблю — і цей проєкт добре пояснює чому.

Спершу я розібрав старий сайт клініки: що з контенту працює, які послуги реально шукають, де люди губилися. Потім поговорив із клієнтом і зібрав усе це в бриф — не «хочемо красиво», а конкретні сторінки, стани й сценарії. З цим брифом до роботи взявся дизайнер моєї команди.

Далі — ланцюжок, який економить тижні:

• Figma — макети, які клієнт бачить і затверджує ще до того, як написано хоч рядок коду. Осадчому дизайн сподобався одразу;
• Верстка — затверджені макети пішли верстальнику моєї команди, який зібрав їх на twig-base — моєму власному рушії, що готує верстку одразу у форматі, який приймає WordPress;
• Розробка — готову верстку я адаптував на wp-base, своїй базовій темі: звідти приїхали кеш ACF, мініфікація HTML, WebP-конвертація і структура ядра.

Через це «повільне» проєктування жодна сторінка не перероблялася двічі: макет уже був погоджений, а верстка лягала на готовий фундамент. Той самий підхід я застосовую в вебдодатках і порталах.

AI-асистент, з яким не просто спілкуються — він записує на прийом

Це перший проєкт, де я поставив власний AI-віджет прямо на сайт клієнта — не готовий сервіс за підпискою, а свій модуль усередині теми. Він знає рівно те, що написано на сайті, і доводить розмову до результату: від питання «скільки коштує імплант» до заявки з датою — без жодного дотику менеджера. Це вже не чат-віджет, а повна автоматизація першого контакту з пацієнтом.

• Пошук у власному контенті (RAG) — модель витягує з питання ключові слова, шукає серед послуг і статей тією ж мовою, і відповідає, спираючись на реальний текст сторінки, а не на здогади;
• Три провайдери на вибір — OpenAI, Claude або Gemini перемикаються в адмінці; якщо один недоступний чи дорожчає, клініка не залишається без асистента;
• Голосовий режим — можна говорити з асистентом: перші пів секунди йдуть на калібрування шуму, півтори секунди тиші зупиняють запис, розпізнає Whisper, відповідає синтезований голос;
• Той самий асистент у Telegram — бот дзеркалить логіку сайту, з власним календарем-клавіатурою замість кнопок «як у всіх»;
• Запис на прийом просто з чату — асистент показує календар, який знає вихідні клініки, а готова заявка йде менеджеру.

Кожна переписка живе в окремому розділі адмінки: історія, збережене аудіо, AI-резюме розмови, місто відвідувача і нотатки менеджера. Заявка з чату долітає в CRM із посиланням на конкретний діалог — видно, після якої саме фрази людина вирішила записатися.

Як 42 послуги переїхали зі старого сайту

Найнудніша частина будь-якого редизайну — перенести контент. Сорок дві послуги, сорок сім статей, тринадцять лікарів. Помножити на три мови. Вручну це місяці копіювання, і саме тут проєкти вмирають.

Я зробив інакше — і це стало окремим інструментом, який тепер працює на інших проєктах:

• Розбір старого сайту — AI-агенти пройшли по сторінках і витягли контент у структурований вигляд, а не «простирадлом тексту»;
• Roadmap — з цього зібрався план: що переносимо, що переписуємо, що викидаємо як застаріле;
• Один еталон замість сорока двох — я вручну зібрав одну показову сторінку послуги і одну статтю: правильні блоки, відступи, заголовки, перелінкування;
• Власний скіл для агентів — за цим еталоном агенти наповнили решту сторінок розібраним контентом, дотримуючись тієї самої структури.

Виграш не тільки в часі. Коли структура описана один раз, усі сорок дві сторінки виходять однаковими за якістю — не буває так, що перші зроблені ретельно, а останні абияк. Той самий підхід я застосовую в SEO та локалізації.

Часті питання

Сайт запрацював наприкінці березня — і на цьому робота не скінчилася: вже після запуску асистент навчився говорити голосом, ліди поїхали в CRM, а форми й дзвінки стали видимими в аналітиці. Подивитися наживо — osadchyclinic.com.ua. Потрібен схожий сайт із власним AI-асистентом — почніть із AI-агентів та чат-ботів або інтеграцій та автоматизації.